Cliente segurando encomenda do Marketplace simbolizando a dúvida sobre a proteção do consumidor em compras online sem documento fiscal.

Produto comprado em marketplace sem nota fiscal. Tenho alguma proteção?

Comprar online se tornou parte do nosso dia a dia. A praticidade dos marketplaces — plataformas como Mercado Livre, Shopee, […]

Devolução de Produtos Importados

Devolução de Produtos Importados: Quais São Seus Direitos e Como Proceder?

Com a crescente popularidade das compras online, a aquisição de produtos importados se tornou uma prática comum entre os consumidores […]

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Cancelamento de serviços de telefonia e internet: o que fazer quando a operadora dificulta?

Quem nunca passou pela frustração de tentar cancelar um serviço de telefonia ou internet? Ligações intermináveis, atendentes despreparados, taxas abusivas… […]

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Consumidor Estrangeiro: Seus Direitos ao Visitar o Brasil e Fazer Compras

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Renegociação de Dívidas do Cartão: O Que Você Precisa Saber?

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